Veelgestelde vragen

Welkom op de FAQ-pagina van Fruithof Primeurs! Met meer dan 25 jaar ervaring in de provincie Antwerpen zijn we trots op onze reputatie als een van de meest betrouwbare en klantvriendelijke leveranciers van dagverse groenten en fruit. Hieronder vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen over onze producten en diensten.

Wie zijn we?

Ontzorgers!

Vanuit een kleinhandel van 5 groente- en fruitwinkels in Lier en omstreken groeide meer dan 25 jaar geleden Groothandel Fruithof-Primeurs, ondertussen gevestigd in Wijnegem en leverancier in de Provincie Antwerpen en daarbuiten. Wij zijn met ons team, temidden van een steeds veranderd horeca-landschap, steeds trouw gebleven aan onze missie; onze klanten ontzorgen. Kiezen voor Fruithof-Primeurs betekent op je beide oren slapen.

Wat doen we?

Ontzorgen!

Misschien een beetje een vreemd woord maar het dekt de lading voor de volle 100%. Elke dag, 24/7, zijn we bij Fruithof-Primeurs bezig met wat jullie bezig houdt. We trachten jullie compagnon de route te zijn voor de dagelijkse (7/7) levering van groenten en fruit, gesneden en ongesneden. 7 op 7 zijn we in de weer om vanuit de wensen en vragen van onze klanten de best mogelijke oplossingen te kunnen bieden. Om de juiste kwaliteit te waarborgen hebben we het ganse proces in eigen handen. We kopen rechtstreeks bij de boer en op de veiling en leveren met eigen chauffeurs. Alle producten gaan door onze eigen handen zodat we zeker zijn dat ze de zorg krijgen die ze verdienen. Op die manier zijn we met Fruithof-Primeurs groot geworden door klein te blijven.

Wat drijft ons?

Passie.

Passie voor het product, de smaak, de teler en de restaurateur. De grootste zijn interesseert ons niet; we willen de beste zijn. Een streven om dé partner te blijven waarop iedereen kan betrouwen.

Op welke manier kunnen we bestellen?

Dat kan via ons digitaal bestelplatform waarvoor elke klant een persoonlijke login ontvangt.

U kan iets niet vinden? We nemen het met plezier voor u op in ons assortiment.
U wil specifieke info toevoegen aangaande een besteld product of een specifieke bestelling? Dat kan door een 'nota' toe te voegen op ons bestelplatform.
Werkt onze webshop niet? U kan uw bestelling doorsturen naar [email protected] of u kan een bericht te sturen naar +32471212171
Een noodgeval? U kan ons 24/7 bereiken op +32471212171

Wanneer worden onze bestellingen verwacht?

Voor ongesneden groenten en fruit ontvangen we uw bestellingen graag ten laatste om middernacht voor levering ochtend nadien. Bijvoorbeeld: bestelling van maandag om 23.45 wordt dinsdagmorgen geleverd
Voor gesneden groenten en fruit ontvangen we uw bestelling graag voor 22u voor levering ochtend nadien. Bijvoorbeeld: bestelling van donderdag 21.45 wordt vrijdagmorgen geleverd

Hebben jullie sluitingsdagen?

Ja, wij gunnen het onze medewerkers om Kerstmis en Nieuwjaar te vieren in familiekring. Bijgevolg zijn we gesloten op 25/12 en op 01/01. De 363 overige dagen van het jaar staan we ter uwer beschikking. We zijn 24/24 bereikbaar en leveren 7/7.

Is er een probleempje met de levering of met de bestelde goederen?

U kan ons contacteren via [email protected] of telefonisch op +32471212171 en we lossen het voor u op.

Wat als ik een administratieve vraag heb?

Dan mag u mailen naar [email protected]

Doen jullie promo's?

Ja hoor, wekelijks zetten we een ander product in de kijker tegen een onwaarschijnlijke prijs.

Op welke manier houden jullie ons op de hoogte van seizoensproducten, nieuwe artikelen, ...?

Op regelmatige basis ontvangt u van ons een email met daarin alle info aangaande nieuwigheden, seizoenen, enz

Wat doen jullie als er bestelde artikelen niet voorradig zijn?

Een klant die een bestelling plaatst heeft de bestelde artikelen nodig. Wij streven ernaar 100% van de bestellingen zonder manco's te verzenden. Indien er om welke reden dan ook toch iets zou ontbreken doen we ons best om een gelijkaardig artikel mee te geven. We begrijpen dat de continuïteit in de keuken zeer belangrijk is.

Veelgestelde vragen

Maak een afspraak

Contact